Proyecto para empresa de Telecomunicaciones

Solucion  para empresa Service Providers con nuestro socio de Negocios Agilent Technologies con Sistemas de Monitoreo y Gestion Punto a Punto de la calidad de los servicios  para Redes Inalambricas. Los resultados de ellas proporcionan la ventaja de descubrir  y diagnosticar problemas en su red y anticipar la toma de decisiones para la rapida solucion de los mismos  sin que el ususario final pueda notarlos. Con esta plataforma las empresas proveedoras de servicios tendran la capacidad de monitorear  en tiempo real geograficamente, 365 dias, 7 ppor 24 y hacer pruebas automaticas de calidad  de lso siguientes servicios en redes 2G, 2.5G, 3G e IP: Short Message System(SMS) o Mini Mensaje de Texto(incluyendo mensajes desde una operadora a cualquier otra) GPRS/ EDGE/HSDPA/HSUPA para la recepcion, navegacion. en internet y transmision Inalambrica de Datos.

Proyecto para Call Center

Proyectos de Plataforma Integrada de Gestion de Servicios de Interaccion con clientes en uno de los Contact Centers mas innovadores de nuestro pais. Configuracion de Communication Server 1000 o Central Telefonica BPx, plataforma con un sistema altamente escalable que puede crecer a medida que crese su empresa. Esta solucion permite comunicacion colaborativas proveyendo la base para un ambiente de comunicacion unificada. Disenados con la experiencia de Nortel en telefonia para empresas de telecomunicaciones(carrier), este incorpora capacidades de redundancia y seguridad, para asegurar la proteccionde sus redes, el trafico y los usuarios.

Integracion de la Plataforma Nortel Contact Center 6.0 con 250 softphones en su etapa de inicio:una solucion, bastante viable desde el punto de vista de costos y de mas facil administracion  que otras opciones de la industria. Con caracteristicas excepcionales como El Manejador de Campañas Salientes(Outbound Campaign Manager). Un amplio conjunto de mejoras innovadoras, las cuales simplificaran la administracion del departamento, la creacion de reportes de seguridad de la plataforma, para garantizar la proteccion del negocio.